• 1. Можно ли к вам с животными?
    Да, но на территории выгул строго на поводке.
  • 2. Необходима ли доплата за размещение с домашними животными?
    Мы берем доплату за размещение с домашними животными, 500р за весь период за 1 питомца
  • 3. Что входит в стоимость проживания?
    В стоимость проживания входит: проживание в доме, парковка, мангальная зона с принадлежностями для гриля, посуда, полотенца и туалетно-гигиенические принадлежности на всех гостей, сауна* (для гостей домов с сауной), столик для кормления, кровать-манеж с постельным бельем, детская площадка, питание* (для тарифов с питанием).
  • 4. Предоставляется ли для маленьких детей кровать, столик для кормления и прочее?
    Для маленьких детей мы бесплатно вам предложим кровать-манеж с постельными принадлежностями, столик для кормления, горшок.
  • 5. Необходима ли доплата за детей без предоставления места?
    Мы не берем доплату за детей без предоставления места.
  • 6. Чем можно заняться на территории базы?
    Мы предлагаем вам большой выбор развлечений на любой вкус: русская баня с банным чаном, услуги пармастера и массаж, прокат квадроциклов/снегоходов/вездехода/велосипедов, бадминтон, прокат лодок, сап-борда, экскурсии по критериям: пешие, автобусные, автомобильные, групповые, водные прогулки, рыбалка на озере, рыбалка на реках в Карелии, охота, развлечения для дома мы можем предложить вам настольные игры, игровую приставку, гитару.

  • 7. Можно ли к вам со своей лодкой?
    На турбазе есть удобный спуск для лодок, а также места для их хранения или можно воспользоваться нашей услугой проката.
  • 8. Где находится ближайший магазин?
    На турбазе ближайший магазин расположен в 3-х километрах от турбазы.
  • 9. Есть ли на территории турбазы кафе?
    Есть, также мы осуществляем доставку питания из соседних кафе и ресторанов.
  • 10. Можно ли заказать доставку продуктов?
    Да, по вашему запросу мы осуществляем доставку продуктов из магазинов.
  • 11. В какое время осуществляется заезд и выезд?
    Заезд в дом осуществляется с 14:00 и позднее, выезд производится до 12:00.
  • 12. Можно ли продлить проживание?
    Продлить проживание можно при наличии свободных дат.
  • 13. Как можно отменить бронирование?
    Предоплата возвращается в полном объеме при отмене более чем за 14 дней до заселения. При отмене бронирования менее чем за 14 дней до заселения предоплата может быть возвращена только в случае, если «Наймодатель» сдаст в аренду дом на те же даты.
  • 14. Какой размер предоплаты необходим для бронирования?
    Для бронирования необходимо внести предоплату в размере 1 суток.
  • 15. Какими способами можно внести оплату за бронирование?

    Мы принимаем любые способы оплаты: наличные денежные средства, оплата через СБП, оплата по QR-коду, оплата по счету от юридических и физических лиц.
  • 16. Можно ли курить в доме кальян?
    Нет, курить кальян, сигареты или электронные сигареты в помещениях строго запрещено, все дома оборудованы пожарными извещателями. Для курения оборудованы удобные места на терассах. Ознакомиться с правилами заезда и размещения можно по ссылке: Твоё озеро.
  • 17. Можно ли на территории базы запускать фейерверки?

    Нет, фейерверки на территории базы строго запрещены. Ознакомиться с правилами заезда и размещения можно по ссылке: Твоё озеро.
  • 18. Можно ли шуметь на территории турбазы?
    Нет, шуметь на территории строго запрещено. Ознакомиться с правилами заезда и размещения можно по ссылке: Твоё озеро.
  • 19. Забронировал услугу «Трансфер», когда необходимо сообщить детали поездки?
    При заказе услуги «Трансфер» мы свяжемся с вами сразу после бронирования для уточнения деталей поездки.
  • 20. Забронировал услугу баня/чан, как можно выбрать время и день?
    При заказе услуги баня/чан мы свяжемся с вами сразу после бронирования для уточнения удобного для вас дня, времени и продолжительности сеанса парения.
  • 21. Хочу забронировать услугу «Экскурсия» (охота, рыбалка…), как можно это сделать?

    В течение суток с момента бронирования мы свяжемся с вами и поможем вам с выбором направления, подберем для вас оптимальный маршрут, а также сориентируем по стоимости.
  • 22. Есть ли выход к воде с территории турбазы?
    Да, есть удобный выход к воде к маленькому озеру и к большому озеру, и песчаный пляж.
  • 23. Можно ли ловить рыбу непосредственно рядом с турбазой?
    - Турбаза расположена на берегу озера Тулмозеро. Здесь водится большое разнообразие рыб: щука, окунь, плотва, лещ и многие другие. Река расположена в пешей доступности, возможна рыбалка с берега. Для рыбалки мы предоставим по вашему запросу рыболовные снасти и наживку, найдем хорошего егеря или предоставим лодку на прокат.
  • 24. Ловит ли на территории базы мобильная связь?
    Да, на турбазе ловит мобильная связь.
  • 25. Есть ли на территории базы интернет?
    Да, на турбазе есть бесплатный интернет (WI-FI).
  • 26. Есть ли на территории базы видеонаблюдение?
    Да, на территории турбазы предусмотрено уличное видеонаблюдение.
  • 27.Какие средства защиты понадобятся на отдыхе?
    Репелленты и другие средства защиты от насекомых нужны с собой.