ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ ДЛЯ ГОСТЕЙ
Загородного комплекса "Твоё Озеро"

Дорогие гости, для вашего комфорта, спокойствия и безопасности на территории загородного комплекса просим вас соблюдать следующие Правила проживания.

Заезд в загородный комплекс c 15:00, выезд до 12:00.

При наличии свободных домиков по согласованию с отделом бронирования или администратором возможен ранний заезд и / или поздний выезд.
Стоимость раннего заезда:
— с 8:00 до 15:00 — 25% от стоимости номера.
Стоимость позднего выезда:
— с 12:00 до 18:00 — 25% от стоимости номера.

Единый расчетный час — 12.00 по местному времени.

При заезде необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт для взрослых, свидетельство о рождении для детей).


Отменить бронирование можно за 14 дней и более до заезда. Если отмена происходит менее чем за 14 дней до заезда, удерживается стоимость первых суток.
При заезде с питомцем необходимо внимательно прочитать правила пребывания с домашними животными. Подробную информацию смотрите ниже.

Гостям, находящимся в состоянии наркотического или сильного алкогольного опьянения, даже при условии полностью оплаченного бронирования, будет отказано в проживании.

Если гость выезжает раньше, чем планировал, сумма оплаты, внесённая ранее, не возвращается. В отдельных случаях возможен частичный возврат по согласованию с администратором.

Дополнительные услуги оплачиваются в полном объеме до их оказания. Для этого необходимо обратиться к администратору.

При попытке отказа от оплаты предоставленных услуг, несвоевременной оплате, в случае неоднократного или грубого нарушения Правил пребывания и общественного порядка администрация загородного комплекса имеет право расторгнуть договор с гостем в одностороннем порядке.

В случае, если гость забыл вещи, сообщите об этом администратору по телефону или мессенджеру. Забытые вещи хранятся в течение 1 (одного) месяца.

За порчу имущества предусмотрен штраф в полном размере от стоимости испорченного предмета. В данном случае необходимо обратиться к администратору.

Размещение детей
Ограничений по возрасту нет, цена за домик не меняется. Детских и дополнительных кроватей нет.

Ответственность за поведение несовершеннолетних гостей лежит на их родителях или сопровождающих.

Порядок нахождения на территории

На территории загородного комплекса необходимо:

— уважать права других гостей и персонала;
— уходя из домика, выключать электроприборы, освещение;
— соблюдать нормы поведения в общественных местах;
— с 22.00 до 07.00 часов — режим тишины, пользоваться радиоприемниками, колонками и другими громкоговорящими устройствами можно, только если громкость не мешает другим гостям;
— уважать труд персонала и не препятствовать исполнению их работы;
— в случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям сотрудников комплекса;
— соблюдать чистоту и порядок в домиках, в кафе, общественных зонах и на территории загородного комплекса;
— бережно относиться к имуществу, оборудованию и окружающей среде на территории загородного комплекса;
— соблюдать правила противопожарной безопасности;
— если к вам приедут гости, не арендующие домики, необходимо сообщить администратору. Нахождение посторонних лиц на территории только по согласованию с администрацией.


Правила безопасности

Пожалуйста, не курите в домиках и общественных зонах.
Для разведения открытого огня используйте общественную костровую зону.

Использование пиротехнических средств (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т. д.) ограничено. Пожалуйста, согласуйте все детали их использования с администрацией заранее.

Не приносите и не храните на территории загородного комплекса оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся предметы, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные предметы, представляющие угрозу здоровью и жизни людей.

Доступ в служебные помещения предоставляется только с разрешения сотрудников.

Пребывание с животными

У нас возможно размещение с собаками не крупных пород (до 30 кг). За пребывание собаки берется плата 500 ₽/весь период. На территории одновременно гостят не более 2−3 четвероногих друзей. Хозяева несут полную ответственность за поведение своих питомцев.

При заезде с собакой мы берем залог 1000 ₽, который возвращаем, если собака вела себя воспитанно.

Гостю необходимо самостоятельно убирать продукты жизнедеятельности животных. При заезде с животным вы можете получить пакеты для сбора отходов у администратора.

Все риски, связанные с поведением животного, во время пребывания на территории объекта несет владелец животного.

Если животное повредило или уничтожило какое-либо имущество, владельцу животного необходимо возместить ущерб.